事件

近日，吉林白山的潘女士到当地某银行想查询一下去世丈夫的账户是否有存款，潘女士先出具了户口本，但因户口本上血型位置有被涂改的痕迹，银行工作人员不予认可。随后，潘女士拿出结婚证，结果工作人员又告知其结婚证不能证明二人系夫妻关系，需要街道开具证明。虽然这令潘女士十分疑惑，但无奈只能妥协，又跑到当地派出所重新办了户口本，再次来到银行才办理了业务，查询到了丈夫的账户信息。事后，潘女士对银行人员的说法很是不解，认为银行的规定和流程存在问题，于是就把拍摄的视频发到网络上，此事一出，引发了网友的强烈关注和议论。

分析

有的网友表示“结婚证都代表不了是夫妻关系，那要结婚证有什么作用？”，有的网友则表示“银行这种操作是为了风险管控，谨慎一点没有问题”，面对网友们不同的声音，作为专业律师来给大家解答一下。

第一，结婚证是法律规定的夫妻关系存续的有效证明，这点毋庸置疑。我国《民法典》第一千零四十九条规定，要求结婚的男女双方应当亲自到婚姻登记机关申请结婚登记。符合本法规定的，予以登记，发给结婚证。完成结婚登记，即确立婚姻关系。未办理结婚登记的，应当补办登记。婚姻登记行为性质上属于行政确认，即认定某一事实或法律关系存在或不存在的一种行为，民政部门颁发给男女双方结婚证就是确认双方之间存在婚姻关系，结婚证自然是证明婚姻关系存续的有效证明材料。

值得注意的是，对于银行工作人员的“结婚证不能证明夫妻关系，因为有已经离婚的可能”的说辞，我们不否认可能会存在这种情况。在实践中，如果双方解除婚姻关系，结婚证不会被收回，离婚后会颁发离婚证，原来的结婚证自然作废，此时的结婚证是无效的。如果当事人用此结婚证来办理相关业务，作相关证明，就会受到相应的处罚，承担不利的法律后果。显然，银行工作人员的说辞不能被接受，这种极少情况也不能成为银行不承认结婚证证明效力的理由。

第二，银保监会《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》中规定，已故存款人的配偶、子女、父母凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证，公证遗嘱指定继承人、公证遗嘱受益人凭已故存款人的死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向开户银行金融机构提交书面申请办理已故存款人小额存款查询、提取等业务。可见，该通知明确规定了结婚证是表明亲属关系的有效证件。

结语

结婚证是民政局为公民颁发的法定证件，足以证明两人存在婚姻关系，而街道办事处属于市辖区、不设区的市人民政府的派出机关，无法对两人是否为夫妻进行核实，更没有义务开具两人是否为夫妻的相关证明。

银行为了保护储户的财产安全，谨慎的态度我们表示理解，但不能以此为托辞，更不能凭空“增加”证明难度，呼吁有关单位了解有关业务的法律法规，提高业务水平，秉承为民服务理念，在自己的岗位上尽职尽责，真正做到“即来即办”，让便民利民成为一种自觉！

冯娴英律师  

盈科律师事务所北京总部   高级合伙人

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